個人情報保護について
LeaderOnFlowでは、お客様の個人情報を適切に管理し、安心してサービスをご利用いただける環境を整えています。データの取り扱いに関し、関連法規を遵守しております。
用語の定義
以下は、本ポリシーで使用される主な用語の定義です。
個人情報の収集について
LeaderOnFlowはサービス提供のため、適切な範囲で個人情報を収集します。
ユーザーから提供される情報
サービス利用時に直接提供いただく情報には以下が含まれます。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 会社名
- 所在地
- お支払い情報
自動的に収集される情報
ウェブサイトの利用に伴い、以下の情報を自動的に収集します。
- IPアドレス
- 利用端末の種類やOS
- 利用履歴やページ閲覧情報
- クッキー情報
- アクセス日時
- 参照元ウェブサイト情報
第三者からの情報取得
業務提携先や外部サービスから提供される情報を適切に取り扱います。
- 決済代行サービスからの決済情報
- マーケティングパートナーからの連絡情報
- 法令に基づく要請に応じた情報提供
収集したデータの利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- サービス提供および運営
- お客様サポートやお問い合わせ対応
- サービス改善、新規サービス開発のための分析
- マーケティングやプロモーションの実施
- 法令遵守のための対応
- 不正利用防止およびセキュリティ管理
- 契約の履行
- その他、利用者に事前通知した目的
個人情報処理の法的根拠
個人情報の処理は以下の法的根拠に基づき行います。
- 利用者の同意
- 契約履行のための必要性
- 法的義務の履行
- 正当なメリットの達成
GDPRに基づく対応
GDPRに基づく権利や措置についてご説明します。
- 情報アクセス権
- 訂正権
- 削除権（忘れられる権利）
- 処理制限権
- データポータビリティ権
- 処理異議申し立て権
個人情報の第三者提供
法令に基づき、適法かつ適切に第三者へ提供します。
- 業務委託先への提供（例：決済処理、配送業者）
- 法的要求に応じた開示
- マーケティングパートナーとの共有
- 企業統合や買収時の情報引き継ぎ
- お客様同意に基づく情報提供
- 悪質な利用防止のための提供
国際データ移転
必要に応じて国外のサービスプロバイダーへデータを転送することがあります。
適切な保護措置を講じ、国際的なデータ保護基準を遵守しています。
データの保存期間
個人情報は目的達成に必要な期間のみ保持します。
アカウント情報は利用期間中および終了後一定期間保存されます。
問い合わせ内容や対応履歴はサービス改善のため一定期間保持されます。
アクセスログはセキュリティ管理目的で保存されます。
保存期間終了後、速やかに安全に廃棄します。
情報の安全管理措置
個人情報を安全に管理するため、多層的なセキュリティ対策を実施しています。
- データの暗号化およびアクセス制限
- 定期的なセキュリティ監査とリスク評価
- 従業員への厳正な管理教育と監督
お客様の権利
ユーザー様は以下の権利を有しています。適切な手続きにより権利を行使できます。
- 個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止の請求
- 個人データの訂正を要求する権利
- 個人データの削除を要求する権利
- 処理の制限を要求する権利
- データ移植性を要求する権利
- 処理に対する異議申し立ての権利
- プロファイリング等の自動処理に対して異議を唱える権利
- 同意の取り消しに伴う処理停止の権利
プライバシー権利の行使に関するリクエスト
お客様はご自身の個人情報に関する権利を行使するために、当社までご連絡いただけます。適切な本人確認の後、法令に従い速やかに対応いたします。
通常、ご依頼の内容には30日以内に回答いたします。一部のケースでは法令に従い延長することがございます。
マーケティングに関する情報の取り扱い
当社はお客様の許可をいただいた場合に限り、メールや電話によるサービス情報の提供を行います。ご希望によりいつでも配信停止が可能です。
配信停止をご希望の場合は、送信されたメールの配信停止リンクをクリックしてください。もしくは当社まで直接ご連絡ください。
子供のプライバシーについて
当社のサービスは18歳未満の方を対象としておりません。未成年者からの個人情報の提供は保護者の同意が必要です。
第三者リンクに関する注意事項
当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、リンク先のプライバシー慣行について当社は責任を負いかねます。
プライバシーポリシーの変更について
本ポリシーの内容を必要に応じて見直し、変更を行う場合があります。重要な変更がある際はウェブサイト上でお知らせいたします。